Politique de confidentialité

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site parrainage.ergf.fr sur les traitements de données personnelles réalisés par ERGF, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ERGF SOLUTIONS (ERGF)
SARL au capital de 17 000 €
Siège social : 621 route de Toulouse, 82170 Pompignan, France
SIRET : 978 062 636 00037
E-mail : contact@ergf.fr

2. Finalité du traitement

Ce site permet à un filleul de solliciter, à sa seule initiative, un rappel d'ERGF au sujet d'un projet de rénovation énergétique, en utilisant le lien personnel que lui a transmis un proche déjà client (le parrain). Aucune coordonnée n'est collectée ni transmise par un tiers : c'est le filleul lui-même qui remplit le formulaire.

Le prénom du parrain associé au lien est affiché sur la page personnalisée, afin de permettre au filleul d'identifier qui le lui a recommandé. Cette utilisation est strictement limitée au cadre du Programme, auquel le parrain a lui-même adhéré.

3. Base légale

Le traitement des données du filleul repose sur son consentement exprès, recueilli par la case à cocher du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande (préparation du rappel).

4. Données collectées

• Identité : nom, prénom du filleul ;
• Coordonnées : téléphone, code postal, ville ;
• Données de projet : type(s) de travaux envisagé(s), le cas échéant ;
• Preuve de consentement : date et heure de soumission, adresse IP, code de parrainage utilisé.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de l'équipe commerciale ERGF, pour les besoins du rappel et du suivi du Programme. Vos données sont traitées par ERGF seule : c'est un accompagnateur ERGF qui vous rappelle, étudie votre projet, établit votre devis et en assure le suivi. Elles ne sont jamais transmises ni revendues à une plateforme de mise en relation. Vos données ne sont jamais cédées à des annonceurs ni utilisées pour de la publicité ciblée.

6. Durées de conservation

• Filleul non converti en client : les données sont supprimées dans un délai maximum de 3 mois à compter de la demande, en l'absence de projet donnant lieu à une relation contractuelle ;
• Filleul devenu client : les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les durées légales applicables ;
• Preuve de consentement : conservée pendant la durée nécessaire à la gestion d'éventuels contentieux.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@ergf.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Le formulaire est protégé par un dispositif anti-robots (Cloudflare Turnstile) et un contrôle de fréquence des envois, afin d'éviter tout usage frauduleux ou automatisé.